Terma & Syarat galan4d

Terma dan Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang mengikat secara undang-undang antara anda ("Pengguna" atau "Pemain") dengan galan4d ("Platform", "Kami"), yang mengendalikan laman web dan perkhidmatan perjudian dalam talian yang boleh diakses melalui galan4d.club.

galan4d ialah platform perjudian dalam talian yang direka khusus untuk pasaran Malaysia, menyediakan pelbagai perkhidmatan termasuk permainan slot, kasino langsung, pertaruhan sukan, dan pelbagai kategori permainan lain yang boleh dinikmati oleh pemain dewasa yang layak.

Terma ini berkuat kuasa mulai 1 Januari 2026 dan menggantikan semua versi terma sebelumnya. Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan platform galan4d dalam apa jua cara, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk mematuhi Terma ini sepenuhnya.

Dalam Terma & Syarat ini, perkataan dan frasa berikut membawa maksud seperti yang dinyatakan:

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan galan4d, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

1. Had Umur: Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 21 tahun pada tarikh pendaftaran. galan4d dengan tegas melarang pendaftaran atau penggunaan platform oleh mana-mana individu yang berumur di bawah 21 tahun. Ini adalah keperluan undang-undang yang tidak boleh dikecualikan.
2. Lokasi: Perkhidmatan galan4d disasarkan kepada pengguna di Malaysia. Pemain bertanggungjawab memastikan penggunaan perkhidmatan ini adalah sah di bawah undang-undang bidang kuasa tempat mereka berada.
3. Satu Akaun Sahaja: Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di galan4d pada sesuatu masa. Pemilikan berbilang akaun adalah pelanggaran serius Terma ini dan akan mengakibatkan penutupan semua akaun berkenaan.
4. Maklumat Tepat: Semua maklumat yang diberikan semasa pendaftaran mesti benar, tepat, terkini, dan lengkap. galan4d berhak menolak atau menutup akaun yang menggunakan maklumat palsu atau mengelirukan.
5. Kapasiti Undang-undang: Anda mesti mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat dan tidak dihalang daripada menggunakan perkhidmatan perjudian di bawah mana-mana perintah mahkamah atau undang-undang terpakai.

Proses pendaftaran akaun galan4d adalah mudah dan pantas. Namun, terdapat beberapa langkah pengesahan yang mesti dilalui untuk memastikan keselamatan semua pemain dan mematuhi keperluan pematuhan:

4.1 Proses Pendaftaran

Semasa mendaftar, anda dikehendaki menyediakan nama pengguna unik, kata laluan yang kukuh, alamat e-mel yang sah, nombor telefon bimbit Malaysia yang aktif, dan tarikh lahir yang tepat. galan4d berhak menolak sebarang permohonan pendaftaran tanpa perlu memberikan sebab.

4.2 Pengesahan E-mel dan Telefon

Selepas pendaftaran, anda akan menerima e-mel pengesahan dan/atau kod OTP melalui SMS ke nombor telefon yang didaftarkan. Akaun mesti disahkan dalam tempoh 48 jam atau ia akan dinyahaktifkan secara automatik.

4.3 Proses KYC

Sebelum pengeluaran pertama diproses, anda mesti melengkapkan proses KYC dengan memuat naik dokumen berikut dalam format yang jelas dan boleh dibaca:

• Kad Pengenalan MyKad (kedua-dua belah) atau Pasport Malaysia yang masih sah;
• Bukti alamat terkini (bil utiliti, penyata bank, atau surat rasmi yang tidak melebihi 3 bulan);
• Penyata bank atau bukti kepemilikan akaun pembayaran yang digunakan untuk deposit.

galan4d berhak meminta dokumen tambahan jika dianggap perlu. Proses semakan KYC biasanya mengambil masa antara 1 hingga 3 hari bekerja.

5.1 Kaedah Deposit

galan4d menerima deposit melalui pelbagai kaedah pembayaran yang popular di Malaysia, termasuk Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, DuitNow, FPX, Maybank, CIMB, Public Bank, Bitcoin, dan USDT. Semua deposit diproses dalam Ringgit Malaysia (MYR) kecuali mata wang kripto yang akan ditukarkan pada kadar semasa.

• Deposit minimum: RM10 bagi kaedah pembayaran standard;
• Deposit maksimum: Bergantung kepada kaedah pembayaran dan tahap akaun pemain;
• Masa pemprosesan: Deposit biasanya dikreditkan ke akaun dalam masa beberapa minit sahaja.

5.2 Syarat Pengeluaran

Pengeluaran wang dari akaun galan4d tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Akaun mesti telah melengkapkan proses KYC dengan berjaya;
• Kaedah pengeluaran mestilah sama dengan kaedah deposit yang digunakan (prinsip sumber asal);
• Pengeluaran minimum ialah RM50 bagi setiap permohonan;
• Sebarang bonus aktif mesti memenuhi keperluan pertaruhan sebelum pengeluaran diluluskan;
• galan4d berhak menangguhkan pengeluaran untuk tujuan semakan keselamatan atau pematuhan.

5.3 Masa Pemprosesan Pengeluaran

Pengeluaran biasanya diproses dalam masa 15 hingga 30 minit untuk e-wallet dan 1 hingga 3 hari bekerja untuk pemindahan bank. galan4d tidak bertanggungjawab atas sebarang kelewatan yang disebabkan oleh pihak ketiga atau institusi kewangan.

5.4 Yuran Transaksi

galan4d tidak mengenakan sebarang yuran pemprosesan untuk deposit atau pengeluaran biasa. Walau bagaimanapun, institusi kewangan atau penyedia pembayaran pihak ketiga mungkin mengenakan yuran mereka sendiri yang berada di luar kawalan galan4d.

galan4d menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi dari semasa ke semasa. Semua bonus tertakluk kepada terma dan syarat khusus yang dinyatakan pada halaman promosi berkenaan, serta peraturan am berikut:

6.1 Tawaran Bonus

Bonus yang ditawarkan oleh galan4d termasuk tetapi tidak terhad kepada: bonus alu-aluan (welcome bonus), bonus deposit semula, cashback mingguan, bonus kripto eksklusif, putaran percuma (free spins), dan bonus pertaruhan sukan khas.

6.2 Keperluan Pertaruhan

Kecuali dinyatakan sebaliknya, semua bonus tertakluk kepada keperluan pertaruhan minimum. Keperluan pertaruhan dinyatakan secara jelas pada setiap tawaran promosi. Wang bonus tidak boleh ditarik masuk sebelum keperluan pertaruhan dipenuhi sepenuhnya.

6.3 Tempoh Sah Bonus

Setiap bonus mempunyai tempoh sah yang ditetapkan. Bonus yang tidak digunakan atau keperluan pertaruhan yang tidak dipenuhi dalam tempoh sah akan tamat tempoh dan dikreditkan secara automatik dari akaun.

6.4 Larangan Penyalahgunaan Bonus

galan4d mempunyai hak untuk membatalkan mana-mana bonus dan merampas kemenangan yang berkaitan jika terdapat bukti penyalahgunaan bonus, penggunaan berbilang akaun untuk menuntut bonus, atau sebarang tindakan yang dianggap sebagai penipuan promosi.

Semua permainan yang tersedia di platform galan4d dikendalikan mengikut peraturan khusus permainan masing-masing yang boleh diakses dalam antara muka permainan berkenaan. Peraturan am berikut terpakai kepada semua permainan:

• Semua permainan menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah disahkan untuk memastikan keadilan dan ketelusan setiap hasil permainan;
• Peratusan RTP bagi setiap permainan boleh diakses dalam maklumat permainan berkenaan;
• Kemenangan dikreditkan ke akaun pemain secara automatik selepas setiap putaran atau sesi permainan selesai;
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa sesi permainan, galan4d akan berusaha sedaya upaya untuk mengembalikan permainan ke keadaan terakhir yang sah;
• Keputusan galan4d mengenai sebarang pertikaian permainan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan.

Bagi permainan kasino langsung, pemain juga terikat dengan peraturan peniaga langsung dan polisi meja yang dipaparkan semasa sesi bermain.

Semua pengguna galan4d dikehendaki berkelakuan dengan sopan, adil, dan bertanggungjawab semasa menggunakan platform. Tindakan berikut adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun serta-merta:

• Penggunaan perisian automasi, bot, atau mana-mana alat yang tidak dibenarkan untuk mengakses atau menggunakan platform;
• Sebarang percubaan untuk menggodam, mencerobohi, atau mengganggu sistem atau infrastruktur galan4d;
• Penggunaan berbilang akaun untuk mengelak had pertaruhan atau untuk menuntut bonus secara tidak sah;
• Kerjasama antara pemain (kolusi) untuk mendapatkan kelebihan yang tidak adil dalam sebarang permainan;
• Penyebaran maklumat palsu atau mengelirukan tentang galan4d kepada pihak ketiga;
• Penggunaan bahasa kesat, ugutan, atau gangguan terhadap kakitangan galan4d atau pemain lain;
• Sebarang aktiviti pengubahan wang haram (money laundering) atau pembiayaan aktiviti tidak sah melalui platform.

9.1 Penutupan Sukarela

Anda boleh meminta penutupan akaun galan4d anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami. Sebelum penutupan diproses, semua baki wang sah (tidak termasuk wang bonus yang belum memenuhi syarat pertaruhan) akan dipulangkan kepada anda melalui kaedah pembayaran asal.

9.2 Penutupan atau Penggantungan oleh galan4d

galan4d berhak menggantung atau menutup mana-mana akaun tanpa notis awal dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma & Syarat ini;
• Pengesyakan penipuan, pengubahan wang haram, atau aktiviti tidak sah;
• Kegagalan melengkapkan proses KYC dalam tempoh yang ditetapkan;
• Pemberian maklumat palsu atau mengelirukan semasa pendaftaran;
• Permintaan daripada pihak berkuasa undang-undang atau kawal selia.

Dalam kes penutupan atas sebab pelanggaran, galan4d berhak merampas semua wang dalam akaun termasuk kemenangan yang belum diproses.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, galan4d tidak akan bertanggungjawab atas:

• Sebarang kehilangan atau kerosakan tidak langsung, berbangkit, atau punitif yang timbul daripada penggunaan platform;
• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh keadaan di luar kawalan galan4d, termasuk gangguan internet, kegagalan bekalan elektrik, bencana alam, atau tindakan pihak ketiga;
• Sebarang kehilangan wang akibat akses tanpa kebenaran ke akaun pengguna yang disebabkan oleh kecuaian pengguna dalam menjaga maklumat log masuk;
• Keputusan dan strategi pertaruhan yang dibuat oleh pemain sendiri.

Tanggungjawab keseluruhan galan4d kepada mana-mana pemain dalam sebarang keadaan tidak akan melebihi jumlah wang yang didepositkan oleh pemain berkenaan dalam tempoh 12 bulan sebelum tuntutan dibuat.

galan4d komited sepenuhnya terhadap amalan perjudian bertanggungjawab. Kami percaya bahawa perjudian seharusnya menjadi aktiviti hiburan yang menyeronokkan, bukan sumber tekanan atau masalah kewangan. Platform kami hanya terbuka untuk pemain berumur 21 tahun ke atas.

11.1 Alatan Perjudian Bertanggungjawab

galan4d menyediakan alatan berikut yang boleh diakses terus dari tetapan akaun:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan, atau bulanan mengikut kemampuan kewangan anda;
• Had Pertaruhan: Kawal jumlah maksimum yang boleh dipertaruhkan dalam sesuatu tempoh masa;
• Had Masa Bermain: Tetapkan tempoh masa sesi bermain harian atau mingguan;
• Pengecualian Diri Sementara: Hentikan penggunaan akaun buat sementara waktu (dari 24 jam hingga 6 bulan);
• Pengecualian Diri Kekal: Tutup akaun secara kekal jika anda berasa tidak mampu mengawal tabiat berjudi anda.

11.2 Sumber Bantuan

Jika anda atau seseorang yang anda kenali mengalami masalah berkaitan perjudian, sila dapatkan bantuan daripada sumber-sumber berikut:

• Talian Kasih: 15999 (beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu)
• GamCare: Organisasi antarabangsa yang menyediakan sokongan dan kaunseling untuk masalah perjudian
• Jabatan Kebajikan Masyarakat Malaysia: Untuk rujukan dan khidmat kauns eling lanjut

Terma & Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang berkaitan dengan operasi platform galan4d. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma ini hendaklah diselesaikan melalui prosedur berikut:

12.1 Aduan Rasmi

Sebelum memulakan sebarang tindakan undang-undang, anda mesti terlebih dahulu menyerahkan aduan bertulis kepada pasukan sokongan galan4d melalui e-mel di [email protected]. galan4d berjanji untuk menyiasat dan memberikan respons kepada semua aduan dalam masa 7 hari bekerja.

12.2 Timbang Tara

Jika pertikaian tidak dapat diselesaikan melalui rundingan langsung dalam tempoh 30 hari, kedua-dua pihak bersetuju untuk merujuk pertikaian tersebut kepada timbang tara yang mengikat oleh badan timbang tara yang dipersetujui bersama. Keputusan timbang tara adalah muktamad dan mengikat kedua-dua pihak.

12.3 Bahasa Pertikaian

Semua komunikasi dan prosiding pertikaian hendaklah dijalankan dalam Bahasa Melayu atau Bahasa Inggeris, mengikut persetujuan kedua-dua pihak.

galan4d berhak mengemas kini, mengubah suai, atau menggantikan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami sepenuhnya. Perubahan yang ketara akan diberitahu kepada pengguna berdaftar melalui:

• Notis dalam platform galan4d sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa;
• E-mel pemberitahuan ke alamat e-mel yang didaftarkan;
• Kemas kini tarikh "Berkuat kuasa" yang dipaparkan di bahagian atas dokumen ini.

Penggunaan berterusan platform galan4d selepas perubahan berkuat kuasa bermakna anda menerima dan bersetuju dengan Terma yang telah dikemas kini. Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan, anda hendaklah menghentikan penggunaan platform dan boleh memohon penutupan akaun.

Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak halaman Terma & Syarat ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui versi terkini yang terpakai.

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan, atau maklum balas berkenaan Terma & Syarat ini, pasukan kami sedia membantu anda pada bila-bila masa.